자주 묻는 질문
강의 운영에 대해 자주 묻는 질문을 모았습니다.
강의 할인 · 쿠폰
Q. 강의를 25%보다 더, 2주보다 길게 할인하고 싶어요.
인프런 운영 정책상 지식공유자가 직접 진행하는 할인은 최대 25%, 2주까지이며 그 이상 진행은 불가능합니다. 단 얼리버드 할인은 예외로 최대 30%, 한 달까지 가능한 점 참고 부탁드려요.
Q. 쿠폰은 마음대로 쓸 수 있나요? 100% 할인 쿠폰을 만들어서 무료로 강의를 들을 수 있도록 해도 괜찮나요?
네, 가능합니다! 지식공유자가 발행한 쿠폰은 SNS나 커뮤니티 등 홍보 목적으로 자유롭게 쓸 수 있어요. (단, 부적절하거나 불공정한 사용이 확인될 경우에는 인프런에서 제재할 수 있습니다.)
Q. 쿠폰 코드를 한글로 만들 수는 없나요?
현재 인프런에서는 한글로 된 쿠폰 코드를 별도로 발행해드리지는 않습니다. 한글 코드는 인프런에서 직접 마케팅 및 프로모션을 진행할 경우에만 발행하고 있어요. 아쉽지만 쿠폰을 발행할 때 자동 생성되는 숫자/영문 코드를 활용해주세요.
강의 수익 확인 · 정산
Q. 개인 지식공유자인데 수입에 대한 소득신고를 해야 할까요?
사업자가 아닌 개인의 경우 별도 소득신고가 필요하지 않습니다! 강의 정산 시 원천징수 3.3%을 제한 금액을 자동으로 정산해드리고 있어요. 단, 매년 5월에 진행하는 종합소득세는 별도로 신고를 해주셔야 합니다.
Q. 인프런 비즈니스(B2B) 수익이 매번 바뀌는 것 같아요. 왜 그런가요?
인프런 월별 수익금 정산은 익월 7 영업일에 확정됩니다. 따라서 인프런 비즈니스(B2B 결제)는 그 사이 변동이 있을 수 있어요. 확정된 수익을 알고 싶으시다면 익월 7 영업일 이후 확인해주세요!
Q. 강의마다 결제액은 같은데 실제 수입이 달라요. 왜 그런가요?
강의 정산은 수강신청 건당 결제액에서 금융 수수료(PG사, 카드사 수수료)를 제하고 이루어집니다. 이때 수강생이 이용한 결제 수단마다 수수료가 달라 건당 실제 수입에 조금씩 차이가 날 수 있으니 참고해주세요. (정산금 계산 방법)
강의 로드맵
Q. 로드맵 묶음할인 쿠폰은 어떻게 달 수 있나요?
로드맵 묶음할인 쿠폰은 인프런에서 10~30% 사이의 할인율로 임의 관리하고 있습니다. 다만 직접 엮은 로드맵에 특정 할인율을 적용하고 싶으시다면 서비스 [문의하기]를 통해 알려주세요. 로드맵 제출 단계에서 알려주셔도 좋아요.
Q. 제 강의가 아닌 강의를 함께 로드맵으로 엮어도 되나요?
네, 다른 지식공유자의 강의를 한 로드맵으로 엮어도 괜찮습니다! 단, 묶음할인 쿠폰은 프로모션에 동의하지 않은 강의라면 적용되지 않아요.
기타 강의 운영
Q. 인프런에 추가되었으면 하는 기능이 있어요. / 이용하다가 버그를 발견했어요.
서비스 우측 하단 [문의하기]를 통해 연락주세요! 확인 후 안내드리겠습니다.
Q. 강의 [추천순]과 [인기순]의 차이가 궁금해요.
[추천순]은 강의를 검토할 때의 내부 기준 및 오픈 이후의 추이에 따라 인프런이 추천하는 강의를 보여주는 기능입니다. 품질 등이 우수하다고 판단되는 강의, 독점 여부, 수강평 등 아래 6가지 요인이 설계된 알고리즘에 의해 종합적으로 반영됩니다.
강의 주제 및 수요 : 현 시점에 수요있는 강의 주제일수록 점수가 높습니다.
최근 수강신청 및 학습 수 : 최근 학생들이 실제로 강의를 수강하고 학습으로 이어질수록 점수가 높습니다.
강의 품질 : 강의 내용, 음성, 영상 품질 등이 좋을수록 점수가 높습니다.
커리큘럼 : 세분화되고 자세할수록 점수가 높습니다.
지식공유자 활동 : 최근 공개한 신규 강의가 많을수록, 인프런 서비스에 집중도가 높을수록 점수가 높습니다.
인프런 독점 컨텐츠 : 인프런 독점 컨텐츠라면 점수가 높습니다.
[인기순]은 현재 수강생에게 인기있는 순서에 따라 강의를 보여주는 기능입니다. 최근 수강신청 수(판매량)를 기준으로 높을 수록 상위에 노출될 수 있습니다.
추천순, 인기순 모두 순서는 매일 갱신됩니다.
Q. 강의 주소(course/******)를 바꿀 수 있나요?
course/******)를 바꿀 수 있나요?이미 공개한 강의의 주소는 바꿀 수 없습니다. (도중에 바뀔 경우 링크 유실 등 문제가 생길 수 있어요.) 강의 공개 준비 단계에서 MD가 내부 규정에 따라 키워드 중심으로 주소를 배정하는 점 양해 부탁드려요.
Q. 공개한 강의를 중단하고 싶어요.
서비스 [문의하기] 로 연락 주시면 동의하신 약관 내용 및 내부 규정에 따라 검토 후 처리해드리겠습니다.
Q. 강의 커리큘럼 수정이 되지 않아요!
강의 공개 이후에는 커리큘럼에 등록된 수업을 삭제할 수 없어요. (추가, 수정은 가능합니다.) 만약 공개 이후 잘못 추가한 수업이 있어서 삭제하고 싶을 때는 [문의하기] 로 알려주세요.
Q. 수강평에 등록된 글을 삭제하고 싶어요.
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 수강평의 작성 및 수정 권한은 작성자에게 있습니다. 따라서 인프런이 직접 수강평을 삭제하거나, 수강생에게 수정을 요구하기는 어렵습니다.
수강생으로부터 부정적인 내용의 수강평을 받으셨다면, 답글을 달아 지식공유자분의 의견을 남겨주세요.
만약 강의와 무관한 내용이나 스팸, 욕설 등이 포함된 글이 있다면 [문의하기]를 통해 알려주세요. 내부 규정에 따라 확인을 거쳐 스팸 처리나 제재를 가할 수 있습니다.
Q. 비독점 강의는 수강생을 추가할 수 없나요? 수강생을 등록하려면 어떻게 하죠?
비독점 강의는 [수강생 추가] 기능을 사용해 수강생을 등록할 수는 없습니다. 대신 인프런 마케팅 정책에 동의한 강의라면 강의 가격과 동일한 할인 쿠폰을 발급해 쿠폰 코드를 나눠줄 수 있어요. 해당 유저가 쿠폰을 직접 등록하면 무료로 수강 신청을 할 수 있게 됩니다.
Q. 지식공유자가 직접 강의 소개페이지에 마케팅 분석 툴을 연결하거나, 마케팅 데이터를 받아볼 수 있나요?
현재 마케팅 성과 데이터를 공유드리거나, 외부 분석 툴을 활용하기 위한 API 등을 제공해드리지는 않아요. 대신 앞으로 지식공유자 대시보드를 지속적으로 개선해나갈 예정이니 많은 관심과 양해를 부탁드립니다!
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