✔️자주 묻는 질문(FAQ)

---

Q1. 수강신청 시, 결제 수단을 선택하라는 페이지가 나옵니다.

A. 아래 두 가지 경우에 해당할 경우, 수강생분들에게 결제 수단 선택 페이지가 노출됩니다.

1) 관리자가 [강의 관리]에서 선택하지 않은 강의의 경우

2) 지원 가격 설정보다 상한가로 수강신청을 하셨을 경우

Q2. 멤버 등록 인원 수에는 제한이 있나요?

A. 멤버 등록 인원 수에는 제한이 없습니다. 다만, CSV 파일을 활용해서 멤버 추가 등록하실 때 기존에 등록되어있던 멤버 명단을 지운 후 CSV 파일을 업로드하면 새롭게 작성한 멤버 명단으로 교체되니 주의하시어 멤버 등록해주시기 바랍니다.

Q3. 강의ID 확인은 어디서 하나요?

A. 강의ID 확인은 [학습관리] - [강의관리] 메뉴로 들어가셔서 [전체 강의 리스트 다운로드] 기능을 활용해주시면 확인하실 수 있습니다.

Q4. 관리자가 수강생들에게 특정 강의를 일괄적으로 등록해줄 수 있나요?

A. 네, 가능합니다. [학습관리] - [수강신청] 메뉴로 들어가셔서 개별/일괄 추가 모두 해주실 수 있습니다. 원활한 강의 일괄 등록을 위해 3번질문에서 안내드린[전체 강의 리스트 다운로드] 기능을 참고해주시면 감사드리겠습니다.

Q5. 수강신청 일정을 설정할 수 있나요?

A. 네, 가능합니다. 상단에 위치한 1:1 문의하기 또는 [e-mail]을통해 수강신청 일정 설정 문의를 남겨주시면 설정해드리도록 하겠습니다.

Q6. 서비스를 이용하며 추가비용이 발생하는 부분이 있나요?

A. 강좌별 수강료 이외에 추가비용은 발생하지 않습니다.

Q7. 멤버들은 수강신청 상태를 어떻게 파악하나요?

A. 비즈니스 수강내역 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. (강의 클릭 시에도 확인하실 수 있습니다)

Q8. 반려한 경우, 수강신청 가능 개수 혹은 비용 제한에 포함되나요?

A. 반려한 경우에는 개수 및 비용이 차감되지 않습니다.

Q9. 인당 개수 및 비용 설정이 가능한가요?

A. 네, 가능합니다. 상단에 위치한 1:1 문의하기 또는 [e-mail]을 통해 해당 문의를 남겨주시면 설정해드리도록 하겠습니다.

Q10. 수강신청 승인 기능은 어떻게 사용하나요?

A. 상단에 위치한 1:1 문의하기 또는 [e-mail]을 통해 수강신청 승인 기능 활성화 문의를 남겨주시면 기능 열어드리도록 하겠습니다.

상세 안내가 필요하실 경우,

상단에 위치한 '1:1 문의하기'를 통해 문의를 남겨주시면 보다 더 상세히 안내드리도록 하겠습니다.

최상의 교육서비스를 경험할 수 있도록 항상 최선을 다해 지원하겠습니다.

항상 인프런 서비스에 많은 관심 가져주셔서 감사합니다.

---

메일 문의는 [e-mail] 을 이용해주시면 감사드리겠습니다.